Условия использования

1. Описание услуг

1.1. Поставщик предоставляет Клиенту доступ к программному обеспечению NovaReef, размещенному на серверах Поставщика, для целей комплексного мониторинга и анализа экологической устойчивости урбанизированных территорий.

1.2. Платформа предоставляет функционал визуализации данных с IoT-датчиков (качество воздуха, уровень шума, состояние зеленых насаждений), генерации ESG-отчетов и прогнозирования экологических изменений с использованием алгоритмов машинного обучения.

1.3. Услуги оказываются на основе модели подписки (SaaS). Доступ к Платформе предоставляется Клиенту посредством предоставления уникальных учетных данных (логин/пароль) после успешного завершения процедуры регистрации и оплаты.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Поставщик обязуется:

— Обеспечивать бесперебойную работу Платформы с доступностью (Uptime) не менее 99.9% в месяц, за исключением плановых технических работ и форс-мажорных обстоятельств.
— Хранить и обрабатывать данные Клиента в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных и конфиденциальной информации.
— Предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК) через систему тикетов или электронную почту.

2.2. Клиент обязуется:

— Вносить плату за оказываемые услуги в сроки и порядке, указанные в выбранном тарифном плане.
— Не предпринимать действий, направленных на копирование, взлом, изменение или создание производных продуктов на основе программного кода Платформы.
— Обеспечивать достоверность вводимых в систему данных при интеграции внешних датчиков.

3. Ограничение ответственности

3.1. Поставщик не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие у Клиента в результате использования или невозможности использования Платформы, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации.

3.2. NovaReef предоставляет аналитические данные и прогнозы на основе алгоритмических моделей. Поставщик гарантирует техническую корректность расчетов, однако не гарантирует 100% точность прогнозирования физических явлений, так как оно зависит от внешних факторов, неподконтрольных системе.

3.3. Клиент использует результаты аналитики для принятия управленческих решений на свой собственный риск и усмотрение. Поставщик не является консультантом по градостроительству или экологическому праву.

4. Разрешение споров

4.1. При возникновении споров Стороны обязуются приложить все усилия для их мирного урегулирования путем переговоров. Срок проведения переговоров не должен превышать 10 (десять) рабочих дней.

4.2. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Действующее законодательство РФ является единственным применимым правом для целей настоящего договора и толкования его положений.