Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 октября 2023 г.
Версия документа: 2.4
NovaReef («Компания», «Мы») стремится к максимальной прозрачности в вопросах обработки данных. Мы понимаем, что доверие наших клиентов — муниципалитетов, девелоперов и экологов — является фундаментом для устойчивого развития городской среды. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию, предоставленную вам при использовании нашей SaaS-платформы.
Сбор и использование данных
1.1. Данные для регистрации и аутентификации
Для доступа к аналитическим модулям NovaReef вам необходимо создать аккаунт. Мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия (для идентификации пользователя в системе);
- Корпоративный адрес электронной почты (для связи и восстановления доступа);
- Роль в организации (например, «Городской эколог», «Директор проекта»);
- Хешированный пароль (мы не храним пароли в открытом виде).
Эти данные используются исключительно для обеспечения безопасного доступа к вашему рабочему пространству и персонализации интерфейса.
1.2. Экологические и операционные данные
Суть нашей платформы — обработка данных с датчиков IoT. Важно понимать:
- Мы обрабатываем сырые телеметрические данные (уровень CO2, PM2.5, децибелы, температура), поступающие с оборудования, установленного на территории клиента.
- Мы не собираем данные о геолокации мобильных устройств пользователей, если это не требуется для функционала «Полевые инспекции».
- Данные о состоянии инфраструктуры (например, нагрузка на ливневые канализационные системы) обрабатываются в анонимизированном виде для создания сводных отчетов.
1.3. Финансовые данные
Мы не храним данные ваших кредитных карт. Все платежи обрабатываются через защищенные шлюзы (Stripe, CloudPayments). Мы храним только транзакционные ID для целей выставления счетов и аудита.
Права пользователей
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и международными стандартами GDPR, вы обладаете следующими правами в отношении своих данных в NovaReef:
Право на информацию
Вы можете запросить полный список персональных данных, которые мы храним о вас, в любой момент через панель управления «Аккаунт».
Право на исправление
Если ваши контактные данные или информация о компании устарела, вы можете обновить их самостоятельно или обратиться в поддержку.
Право на забвение
При расторжении контракта вы можете потребовать полного удаления ваших персональных данных, за исключением архивных отчетов, обязательных к хранению по закону.
Для реализации прав, связанных с корпоративными аккаунтами, запрос должен быть направлен от имени юридического лица на адрес legal@novareef.ru.
Куки и аналитика
Для обеспечения корректной работы платформы и улучшения пользовательского опыта мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.
Строго необходимые куки
Обеспечивают базовую функциональность: аутентификацию, безопасность сессий и балансировку нагрузки на серверах NovaReef. Отключить их невозможно без нарушения работы сервиса.
Аналитические куки
Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с дашбордами. Мы используем анонимизированные данные от Google Analytics 4 для анализа времени сессии и частоты использования модулей прогнозирования.
Функциональные куки
Запоминают ваши предпочтения интерфейса: выбор темы (светлая/темная), единицы измерения (метрическая/имперская) и язык интерфейса.
Вы можете управлять настройками куки в своем браузере. Однако отключение некоторых куки может привести к некорректному отображению графиков и карт.
Юридическая информация
2.1. Хранение данных
Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для предоставления услуг, или в соответствии с требованиями законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учете (минимум 5 лет для транзакционных данных).
2.2. Передача третьим лицам
Мы не продаем ваши данные. Передача данных третьим лицам (например, облачным провайдерам AWS или сервисам технической поддержки Intercom) осуществляется только на основе договоров об обработке данных и при условии обеспечения сопоставимого уровня защиты.
2.3. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты, включая шифрование данных в покое (AES-256) и при передаче (TLS 1.3), а также регулярные аудиты безопасности инфраструктуры.
2.4. Контактные данные оператора
ООО «НоваРиф Лабс»
Юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Гурьянова, д. 12А, стр. 2.
Email для запросов по данным: privacy@novareef.ru
Телефон: +7 (495) 000-00-00 (пн-пт, 10:00–19:00 МСК)
Остались вопросы?
Если вам нужна дополнительная информация о том, как мы защищаем ваши данные, свяжитесь с нашим юридическим отделом.